检测过程中的异常处理程序

1目的

为保证检测工作顺利进行和工作质量，及时、正确地处理、杜绝检测过程中发生的异常情况，减少损失，迅速恢复工作，制定本程序。

2范围

适用于检测过程中出现异常情况的处理。

3职责

检测员负责检测过程中异常情况的及时处理与报告工作。

专业室主管负责与顾客联系、责任事故的处理。

质量负责人负责处理情况的监督、管理。 

4程序

4.1检测过程中出现以下异常情况，应立即停止工作：

a. 检测设备出现故障；

b. 检测人员受到自身安全或外界的干扰；

c. 检测环境条件突然异常变化；

d. 突然停电、停水、停气等造成检测工作突然中止的情况等。

4.2停止工作后处理

检测人员应及时切断水源、电源、气源，必要时，积极采取有效紧急处置措施，属于检测设备出现故障的应按《仪器设备管理程序》执行。

4.3出现异常情况处理

4.3.1检测人员应及时分析原因，及时予以排除，确认检测数据有效后，方可恢复工作。若不能确认数据有效则应重新检测。

4.3.2不能确定出现异常情况的原因或不能确认异常情况是否排除，或暂时无法排除，检测人员应及时向专业室主管报告，提出有效解决办法的建议，报质量负责人组织论证，交技术负责人批准后组织实施。

4.3.3发生异常情况后，无论检测数据有效与否，都应及时向专业室主管报告，并在原始记录中如实记录异常情况的现象、原因及处理措施。

4.3.4异常情况处理过程若对顾客得益可能存在不利影响时，专业室主管及时与顾客取得联系，得到顾客的认可。

4.3.5专业室主管在接到有关异常情况报告后，应立即组织调查、排除，必要时报告实验室负责人。

4.4记录管理

异常情况中形成的各类记录，由资料员收集、整理。按《记录管理程序》的规定管理。

5相关文件

******-CX-13-2018   记录管理程序 

******-CX-27-2018   仪器设备管理程序 

6  质量记录

******-CX34-QR01   检测结果异常情况记录/处理单