程序文件之结果报告管理程序
1目的
为确保每份结果报告准确、清晰、明确、客观，规范，符合标准、规范和客户要求。
2范围
适用于报告的使用、编制、审核、签发等活动。
3职责
3.1技术负责人
负责对报告存疑或异议的处理；
3.2检测员
负责报告的编制、校核人员负责校核，审核人员负责审核；
3.3授权签字人
负责其授权范围内报告的签发；
3.4专业室主管
负责报告的发放和副本（或拷贝）的存档，以及报告使用规范化的日常监督管理。
4工作程序
4.1检测报告的格式
检测报告封面应按统一格式，续页的表格由各检测室自行选定，以能方便、准确地表示检测结果为原则。报告中文字、符号应使用规范化汉字和符号，计量单位应采用法定计量单位。对外使用时，比如：或销售/市场推广时采用正规格式，在内部使用时采用简化形式。
4.2报告的内容
4.2.1检测报告封面内容
a） 报告编号：
b） 报告名称：
c） 产品名称：
d） 受检单位：
e）生产单位：
f）委托名称：
g）检测类别
4.2.2检测报告封面扉页内容
注意事项
a)报告无“检测中心”章无效。
b)报告不得部分复制。
c)报告无主检、审核、批准人签字无效。
d)报告涂改无效。
e)对检测报告若有异议，应于收到报告之日起15个工作日内向检测单位提出，逾期不予受理。
f)送样委托检测仅对来样负责。
4.2.3检测报告正文内容
a)标题
b)样品编号，接样日期（或现场抽样日期），测试日期。
样品编码规则见《样品管理程序》4.2.3“样品标识系统”。
c)报告内容超过一页的应有每页的唯一性标识（共 页 第 页）。
d)委托（受检）单位的名称或地址（如果适用）。产品生产厂家（如果明确）。
e)样品名称及型号规格或商标、等级等标识（如果明确）。
f)样品特性与状态，必要时应附照片或计算机打印图像（如果适用）。
g)检测依据。所采用的标准中文名称或代码或对采用任何非标准方法的明确说明。
h)检测结果应准确使用法定计量单位，检测结果终结处注明“以下空白”字样。
i)涉及的抽样程序（如果适用）。
j)对待特殊检测条件（环境条件）的描述（如果适用）。
k)所出具的报告必须使用本中心的统一封面，封面设计由技术负责人统一制定。
l)主检人、审核人、批准人签字并符合要求。
m)当不确定度与检测结果的有效性或应用有关，或客户有要求时，或不确定度影响到对结果符合性的判定时，报告中还需要包括不确定度的信息。
n)有分包项目时应注明，并附以分包检测报告。
4.3报告的审核
4.3.1报告由内审员对原始记录进行校核，主要内容；
a)原始记录是否完整,数据是否正确；
b)数据转换、计算方法及其结果是否正确，必要时应验算；
c)报告中的数据与原始记录中的数据是否一致。
4.3.2审核员对报告进行审核，并对原始记录、报告质量负责。审核的内容包括：
a)检测结论是否准确、合理、得当；
b)是否使用法定计量单位；
c)检测报告的编制是否规范。
4.4报告的签发
4.4.1检测报告一律用计算机打印，不得划改涂改，发现错误应重打。
4.4.2报告由授权签字人进行签发。
4.5检测印章的使用
检测报告须经授权签字人签字后，方可加盖“检测专用章”，左上角加盖实验室认可标志章。
4.5.1“检测专用章”盖于每份检测报告正文第一页的结论部分，骑缝章盖在同一检测报告的所有报告页上。
4.6报告的发放及存档
4.6.1检测报告签发后交专业室主管通知顾客领取或寄发，发放时应登记、签收；并将副本存档。
4.6.2项目检测完成后，检测报告、原始数据记录作为技术资料由资料员统一保存。
4.6.3检测报告文字版按本中心规定保存3年，电子版报告应以光盘形式长期保存。
4.6.4专业室主管每月至少一次对报告的规范化进行监督检查，对不符合要求的报告发出更改通知，并监督整改。
4.6.5借阅、调阅、查验原始资料时须按本中心有关规定执行。
4.7检测报告的更改
4.7.1对已发放后确需更改报告，由发现人填写《报告更改记录》，经技术负责人批准，由原编写人按规定程序重新编制。
4.7.2审核者对出现的差错，应与当事人协商认定后更改，意见不一致时，提交技术负责人裁定。
4.7.3报告发出后发现有错误，应使用更正报告的方法更正，更正报告不另行编号，可在报告编号后加标识号“（G）”；备注中说明“此报告为对××××××报告的更正报告”。
4.7.4更正报告的编写、审核、批准程序与上述4.1～4.2条相同。
4.7.5收回客户手中已发放的原报告，发放新更正的报告；收回旧版本报告连同副本，做“作废保留”标识，连同新报告副本一起存档。
4.8 对报告疑问的处置
4.8.1当发现诸如检测设备有缺陷或检测过程失控等危害情况时，技术负责人应立即组织专业室主管和监督员，对所出具报告和报告修正件的正确性进行认真的校核。
4.8.2如发现存在隐患或对报告结果的正确性有怀疑时，应立即以书面形式通知客户或报告的所有接收方。报告的修改和对可疑结果的处理同样应满足保密要求。
5相关文件
*********-CX-03-2018 文件控制程序
*********-CX-01-2018 保护客户机密信息和所有权程序
6质量记录
*********-CX35-QR01 报告发放登记表
*********-CX35-QR02 报告更改记录